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DATOS DEL RESPONSABLE

  • Identidad del Responsable: Carmen Bilbao Porta
  • NIF/CIF: 73202884W
  • Datos registrales:
  • Dirección: Centro de Negocios Aragonés – Avenida Gómez Laguna, 25 – 50009 (Zaragoza).
  • Correo electrónico: contacto@opticaoptometria.com

Política de protección de datos, cookies y redes sociales

Fecha de entrada en vigor de la política de protección de datos, cookies y redes sociales 25 de mayo de 2018.

Deseamos proteger y respetar tu privacidad, para lo cual adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales. A continuación, te explicamos entre otros aspectos cómo y para qué tratamos tus datos.

Responsable del tratamiento de tus datos

  • Razón social: CARMEN BILBAO PORTA
  • NIF: 73202884W
  • Dirección: Centro de Negocios Aragonés – Avenida Gómez Laguna, 25 – 50009 (Zaragoza).
  • Teléfono: 661352410

Puedes consultar tus dudas sobre protección de datos enviando un correo electrónico a contacto@opticaoptometria.com.

FINALIDAD – TRATAMIENTO DE tus datos

Los tratamientos de datos que realizamos se justifican según los casos en base: a nuestro interés legítimo, al desarrollo de la relación de carácter contractual, al cumplimiento de obligaciones legales o al consentimiento. Las finalidades para las que tratamos tus datos son las siguientes:

  • Gestionar las relaciones de clientes, proveedores y personal de nuestra empresa

Esta finalidad engloba diferentes operaciones de tratamiento de datos como son la gestión de la relación entre usuarios de la web, la prestación de servicios a los representantes de empresas y entidades, o al mantenimiento de la relación con las mismas.

  • Mantenimiento de la relación comercial

También resulta necesario que tratemos los datos de los representantes de nuestros proveedores para el correcto mantenimiento y gestión de la relación comercial como, por ejemplo, gestión, el pago de los servicios o la resolución de cuestiones y reclamaciones sobre los mismos.

  • Difusión de nuestras actividades

Para la difusión de las actividades y/o eventos que organizamos o en los que participamos, solemos realizar fotografías y videos en los que aparecen la imagen y la voz de los asistentes que posteriormente pueden ser difundidas a través de nuestros medios digitales y redes sociales.

  • Enviar comunicaciones sobre nuestras actividades y servicios

Tratamos los datos para remitirte comunicaciones por correo electrónico o SMS relacionadas con las actividades o servicios que prestamos y eventos que realizamos o en los que participamos, según los casos en base al interés legítimo o a tu consentimiento.

Asimismo, realizamos campañas publicitarias en redes sociales a nuestros seguidores para dar a conocer nuestros servicios y eventos de forma segmentada según la edad o los intereses de los seguidores utilizando los algoritmos y herramientas que para este fin ofrece cada canal social y según el modo en el que los seguidores hayan configurado las opciones de recibir publicidad en sus perfiles de usuarios de las redes sociales.

  • Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales

Tratamos los datos para permitir y facilitar el servicio de acceso a nuestros medios digitales y a las redes sociales en las que estamos presentes y realizar un seguimiento de su utilización a través de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, o cookies. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de página web que mejor se adapte a las características del dispositivo desde el que accedes, para contar el número de vistas a nuestra página web, para analizar la apertura de los emails enviados en relación, por ejemplo, con la fecha y la hora en que se reciben o desde el dispositivo desde el que se abren.

También tratamos los datos para saber el interés que generan nuestros contenidos y anuncios en redes sociales, el tipo de reacciones que generan, por ejemplo, en forma de clics o comentarios, así como analizar cuáles son los índices de respuesta de los eventos, las publicaciones y las actividades que realizamos.

  • Prevenir fraude y controlar la seguridad

Tratamos tus datos para proteger la seguridad de tu información y la de nuestros medios digitales, detectando y previniendo posibles incidentes de seguridad.

  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos

Debemos tratar tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, por ejemplo, en las normas de carácter fiscal, laboral o de protección de datos, así como para atender los requerimientos que nos realicen desde organismos públicos.

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de sus datos se realiza para el cumplimiento de obligaciones legales por parte de Carmen Bilbao Porta y , así como cuando la finalidad del tratamiento requiera su consentimiento, que habrá de ser prestado mediante una clara acción afirmativa.

Puede consultar la base legal para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo Carmen Bilbao Porta en el siguiente enlace al registro de actividades de tratamiento de Carmen Bilbao Porta.

Procedencia de tus datos y qué información tratamos

La información que tratamos procede de:

  • Datos que nos has facilitado directamente

En estos casos, la información nos la has facilitado directamente tú a través de tarjetas de visita o de los formularios que figuran en nuestros medios digitales como, por ejemplo, nombre de usuario y contraseña, tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o datos bancarios.

  • Datos recabados de forma automatizada a través de cookies

Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a través de cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación y uso que haces de nuestra plataforma, de nuestras cuentas en redes sociales y de nuestros correos electrónicos o SMS.

En estos casos, la información se refiere a datos de contexto como, por ejemplo, la versión del navegador, la dirección IP desde la que te conectas, la hora de apertura de los correos electrónicos, las páginas o secciones de la plataforma que visitas o del terminal desde el que te conectas.

  • Datos de redes sociales

En redes sociales, tenemos acceso a los perfiles sociales de las personas o entidades que deciden seguir nuestras cuentas de redes sociales. Accedemos a la información disponible según el nivel de privacidad que cada usuario haya marcado en cada red, por ejemplo, si no haces público tu email a otros contactos, no lo veremos.

No utilizamos la información de tu perfil social, únicamente nos limitamos a interactuar contigo publicando noticias sobre nuestra actividad a nuestra red de seguidores y cuando decides enviarnos un mensaje directo o realizar un comentario mencionándonos.

  • Datos obtenidos de fuentes públicas

En algunos casos también obtenemos datos como, por ejemplo, los datos de contacto de los representantes de instituciones públicas o privadas de fuentes públicas.

Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por Carmen Bilbao Porta.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante Carmen Bilbao Porta , Centro de Negocios Aragonés – Avenida Gómez Laguna, 25 – 50009 (Zaragoza).  o en la dirección de correo electrónico contacto@opticaoptometria.com

Tus derechos en relación con la información que tratamos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:

  • Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.
  • Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.
  • Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.
  • En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales y contractuales.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.

En relación con los datos que obtenemos de forma automatizada a través de cookies, puedes oponerte a través de las opciones de control de tu navegador o de los ajustes de tu móvil u otro dispositivo con el que accedas a nuestros medios digitales. Puedes consultar las instrucciones para los dispositivos y navegadores más comunes en los siguientes enlaces:

Si deseas controlar la información que obtenemos automáticamente de redes sociales puedes hacerlo a través de las opciones de tu perfil en cada una de las redes sociales donde tienes una cuenta. Para ello, deberás iniciar sesión en la red social y gestionar desde tu perfil de usuario la información que permites que la red haga pública y a quién permites el acceso a la misma.

Puedes ejercer tus derechos mandando un correo a contacto@opticaoptometria.com  por carta a la dirección postal indicada arriba.

CONSERVACIÓN DE DATOS – tiempo que conservaremos tu información

Mantendremos la información mientras sea necesario para la prestación del servicio solicitado, hasta que nos manifiestes tu oposición o hasta que revoques tu consentimiento. En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada sin que la podamos utilizar mientras sea necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales o contractuales y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.

En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, ten en cuenta que algunas pueden estar instaladas durante años. No obstante, puedes limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos. Puedes consultar instrucciones detalladas en los enlaces mencionados en el apartado anterior.

COMUNICACIÓN DE DATOS

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal. Puede consultar los destinatarios para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo la Optonity en el siguiente enlace al registro de actividades de tratamiento de Carmen Bilbao Porta.

¿Quién tiene acceso a la información y Dónde guardamos tus datos?

Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas determinadas en las normas legales contra el acceso no autorizado, la indisponibilidad y la divulgación no autorizada.

A tu información puede acceder nuestro personal, los cuales son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, estando sujetos al deber de secreto, así como las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos la requieran y así lo exija la normativa aplicable.

Para la prestación de los servicios que ofrecemos, es necesario que accedan a tus datos nuestras empresas proveedoras de servicios como encargadas de tratamiento, con las cuales mantenemos un contrato de prestación de servicios en el que se establecen las condiciones de uso y las medidas de seguridad aplicables a los datos, sin que los puedan utilizar para finalidades diferentes. Proveedores para, por ejemplo, la gestión de cobro de los servicios, el almacenamiento de datos, el análisis y medición de uso de nuestros servicios digitales y redes sociales, el envío de comunicaciones por email o SMS o la participación en eventos, encuestas o cursos.

Asimismo, para tratar la información que obtenemos de forma automatizada sobre la forma y uso que haces de nuestros servicios y medios digitales, utilizamos cookies de terceros, quienes podrían acceder a esta información para tratarla con sus propias finalidades. Estos terceros, son: 

  • Cookies de medición

La aplicación que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia es Google Analytics. Desarrollada por Google, nos presta el servicio de medición y análisis de la audiencia de nuestras páginas. Asimismo, ella misma puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

La información que obtienen está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad o región a la que está asignada la dirección IP desde la que accedes, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador y el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

  • Cookies sociales

En nuestras webs hay una serie de herramientas o aplicaciones que te permitirán interactuar con otras aplicaciones como son: 

  • Facebook Connect, que te permite, en tanto en cuanto tú lo desees pulsando sobre el botón correspondiente, conectar y mantener tu perfil de Facebook asociado con nuestras páginas.
  • Social Plugins de Facebook, Twitter, Instagram o Linkedin que te permiten realizar, en tanto en cuanto tú lo desees pulsando sobre el botón correspondiente, en comentarios, compartir o realizar recomendaciones sobre las noticias que publicamos en nuestras páginas.

¿Qué son las cookies?

Para la obtención automatizada de los datos antes descritos, utilizamos distintas técnicas para su captación como, por ejemplo, cookies.

Una cookie es un dato, fichero o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos (DARD), que se descarga en tu dispositivo al acceder a nuestras páginas web, cuentas de redes sociales o al recibir un correo electrónico. Las cookies permiten almacenar y recuperar de forma automatizada datos sobre el uso que haces de los citados medios digitales y del equipo o dispositivo desde el que accedes a los mismos.

Existen diferentes tipos de cookies como, por ejemplo: 

  • Cookies propias: son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un dominio gestionado por nosotros desde donde prestamos nuestros servicios y donde esté alojada nuestra página web o nuestro servicio de correo electrónico.
  • Cookies de terceros: son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad con la finalidad de que nos preste un servicio y, en algunos casos, para usar ellas mismas la información generada para prestar sus propios servicios a terceros, todo ello de acuerdo con un contrato que hemos celebrado entre nosotros y esa entidad con la finalidad, entre otras, de que trate de forma controlada la información a la puede acceder.
  • Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos durante el tiempo en que accedes a una página web, servicio, correo electrónico o red social.
  • Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en tu dispositivo y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por la entidad responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.
  • Cookies de análisis: son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar y calificar a los usuarios de nuestras webs, blogs, correos electrónicos o redes sociales en las que estamos presentes para realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los mismos.
  • Cookies de redes sociales: son aquéllas que ofrecen la posibilidad de conectarse a las mismas y compartir contenidos con nosotros y otros usuarios de las redes y obtener información sobre el uso que haces de nuestras cuentas en redes sociales.